KIỂM TRA KẾT NỐI TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI

Kiểm tra kết nối tổng đài điện thoại với phần mềm Hyper Terminal

Thường khi đang sử dụng PM tổng đài điện thoại đến 1 lúc nào đó chương trình tự nhiên ngưng xuất cước thì lúc này có 2 trường hợp xảy ra

TH1: tổng đài điện thoại không kết nối với máy vi tính.
để kiểm tra xem tổng đài điện thoại có kết nối được với máy vi tính hay không ta thực hiện như sau.
vào đường dẫn
Start-> program->Accessories->communication->HyperTerminalrồi chọn vào Hyperterminal
thì trên cửa sổ Windown thể hiện 1 màn hình "Location Information"

ngay tại ô Country/region ta chọn VietNam
tại Ô City code ta nhâập vào "084"
sau đó bấm nút OK thì sẽ xuất hiện tiếp 1 cửa sổ mới New Connection -HyperTerminal

ngay tại ô Name ta nhập vào 1 tên nào đó bất kỳ rồi bấm tiềp OK

Khi ta bấm OK thì chương trình hiển thị thêm 1 cửa sổ mới "Connect To"

tại của sổ này tất cả các thông tin ở phía trên đều bị che mờ và ta chỉ chọn và hàng "Connect Using" và chọn thông số thường là Com1

rồi bấm nút OK thì sẽ hiện tiếp thêm 1 của sổ "Com1 Properties"

ở hàng đầu tiên Bits per second ta để giá trị là 9600 thường thì ta để ở giá trị là như trên (để chính xác bạn có thể vào đường dẫn "c:Program FilesVsoftGroupVsTelexconfig.ini" mở file config.ini lên và ở hàng thứ 2 từ trên xuống ta xem thông tin và chọn vào ô Bits per second
sau đó bấm nút OK và lúc này trên cửa sổ "New Connection HyperTerminal"

ở góc dưới cùng ta thấy thể hiện hàng chữ Connected 00:00:00
lúc này ta nhấc điện thoại lên và gọi thử ra 1 số nào đó bất kỳ chờ có tín hiệu trả lời thì cúp máy

nếu tổng đài điện thoại có kết nối tín hiệu với máy vi tính thì trên màn hình "New Connection HyperTerminal" thể hiện các số liệu thông tin cuộc gọi nếu tổng đài không kết nối (không xuất được dữ liệu) ta lập tức liện hệ đối tác cung cấp tổng đài kiểm tra cable kết nối và nhân sự IT check cổng Com của máy gắng với tổng đài ĐT

Chúc ban Thành công